五十四 堂而皇之的剥削
“那会不会是别人呢?”沐香草试探性的问着。
“应该不会吧,大伙对你印象都还蛮好的,不过我们对旅行社有意见,为什么自费什么的不提前告知,还说什么不强迫。所以我们大家就商量着结尾款的时候扣了他们一点点钱,这个应该不会影响到你吧?”
“好,我知道了。”
挂了电话,沐香草鼓足勇气跑到方总面前陈诉了整个事情,最后得出结论:“他们是对组团社不提前告知有自费而不满意,这个应该和我没有什么关系吧?”
其实旅行社也知道不关导游的事,只是出了事总要找一个替罪羔羊来顶着,而这个替罪羔羊往往都是导游,所以很多导游是心寒才会做出跳墙(私底下悄悄赚钱这回事儿来回应,可沐香草觉得那样的做法并不明智,她们只能拿出证据争取自己的合法利益。
“怎么没关系,你就根本没有处理好,你要是处理好问题就不会留到回去以后才解决。”方敏说的有些牵强,这让沐香草有些恼火。
‘冤有头,债有主。这明摆着是组团社那边没说清楚的问题,你们不能因为不敢得罪组团社而让导游抓来做替罪羔羊,把屎盆子随便往人头上扣,这绝对不可能。“沐香草一副大义禀然,不屈不挠的样子。
“沐香草,你觉得你翅膀长硬了是不是?我告诉你离开了民间,你什么都不是!不信你走着瞧。”方敏用目光如炬的盯着她,若是平时的沐香草早就吓得低头回避,可这回她直视这种目光,一种或出去豁出去的感觉。
“我们导游在你们眼里是什么呀?不就什么都不是吗?但我们自己会自尊自爱,也会争取自己的权益,谁也休想剥夺。“
“出去。”方敏手指着门口下逐客令:“你的押金半年后会如数退还给你,但是请你不要在这里瞎嚷嚷。”
沐香草走出计调办公室时,所有人都用一种复杂的甚至是带点悲凉的眼神看着她。郝帅正站在一张电脑桌前,目光和她在空中对视了一秒就马上移开了。沐香草微微一笑,只觉心被牵动了一下,迅速离开了办公室。
从民间出来的沐香草又开始找旅行社。和淼淼现在在一家专带裸奔团的旅行社,想让她进去带。沐香草之前就听她说过这家种裸奔团的操作模式,淼淼曾告诉她那是一家家庭式的旅行社,全家齐上阵。爸爸做老总,妈妈做经理,儿子做计调:“挺和睦挺有家的感觉的。他家所接待的团队都是临省的客人,不含任何景点,来了以后有导游自己来推销景点,相比之下给他们(旅行社交的人头费不算高,挺有赚头的。”和淼淼自以为自己的说词足够打动沐香草。
”可我记得你跟我说过这种裸奔团在小城要逃维护费,你有一次被抓到不止扣了导游证还差点被打。“
“后来不也是化险为夷,我们朱总出面摆平了吗?放心吧。”她说的信誓旦旦的说道。
这让沐香草想起李思贤说过的的一段话语,他说:“现在的团队要么穷游,要么裸奔。还以为是赶新潮很酷呢。什么带粮上航班,偷逃车门票,吃住进寺庙什么的。都是狠招,绝招啊!
殊不知你出门是为了看风景,而你在看风景的同时,你也成为了别人眼中的风景。如果老让别人看到你猥琐的身影,大煞风景,倒人胃口不说,请问你的颜面何在?当然现在很多人是不要颜面,不知羞耻的。所以才会让穷游盛行。还好意思把自己的穷游交给旅行社和导游。
而裸奔(也是旅游专业术语,意为到一地旅游一分钱不出就更不可思议了。裸奔顾名思义就是不穿衣服,如果不穿衣服的人到大街上招摇过市,还觉得自由自在,不知廉耻。倒会让站在旁边的我们觉得蒙羞。着急着提醒他们买点衣服遮遮羞,他们呢还为此勃然大怒,和你大眼瞪小眼。说我爱裸奔让裸奔呗,碍你什么事啊?你一肚子委屈,问题在于他们来的时候是裸奔,可走的时候还要求你送他鞋袜礼帽什么的,他们裸奔影响了市容市貌不说,这挨批评挨板子交罚款什么的,不也得找我们担着,你说我们容易吗?我们招谁惹谁了?”
沐香草想起这段话就不自觉的笑了,觉得李思贤的见解独到。同时也对这种所谓的裸奔团大加反感起来,所以她是万万不会接这样的团的。她也劝和淼淼说那样的团你别带,不然哪天被人家揍一顿你也只能把打掉的呀往肚里咽。
和淼淼说没事儿,挣钱才是硬道理。然后问沐香草有什么打算。香草说先去带一日游。
和淼淼说:“别呀。这一日游早火车,晚飞机什么的不说,才第一天就要进n家店,那个节奏你跟得上吗。而且挣的钱成都装进旅行社的腰包,太没劲了。所以你千万别去啊!”
沐香草争辩道:“一日游自然也有一日游的好处。第一,你不用交几千块的押金。第二垫付的团款也比较少。第三,好不好都是一两天走人,不用天天看着他们的相对。第四,把以前六天讲的东西放到一天,内容不要太丰富,带过长线团的人来带一日游,那绝对有这优势。”
淼淼说“你说的第三点和第四点,也恰恰是一日游的劣势呢!速战速决,没建立感情基础,不见得是好事。”
但不管怎么说沐香草还是得根据自己的实际情况来接团。所以很快她就在以前的计调杨果所在的秋天旅行社带起了一日游。繁琐又繁重的购物签单任务,唐突而又强迫。苛刻的政策条件藏着掖着不说,每次旅行社的老总看到购物单还总是是一副疑神疑鬼的样子问动问西。他盯着导游看的时候就像盯着一个小偷,让你浑身不自在。而且如果前面有导游报帐前脚刚走,他立马就会打电话到商场去查单子,一想到等自己走后他也会这么做,沐香草就会感到一种莫大的耻辱,所以她很快放弃了。
后来她通过导游加油站(协会找到一家带长线的大社。在那里一连带了三个团。却像被活活又剥了一层皮。那个时候刚刚实行旅游业公对公佣金制度,也就是游客购物返点将有购物店直接和旅行社对接,不再经过导游之手。据说实行旅游业公对公佣金制度目的有四:
1建立公开公平的导游人员薪酬管理机制,各旅行社要依法落实导游人员的劳动合同及相关保障,落实导游人员“基本工资+带团补贴+‘公对公’佣金返还奖励”的薪酬制度。
2建立旅游购物“公对公”佣金制度,依法把企业与企业佣金收入和支出纳入财务管理,并如实入账,同时分类制定返还比例的最高限制。
3建立公开公平的导游人员薪酬管理机制,由旅行社明确导游人员的劳动报酬和佣金分配比例,并纳入企业财务核算进行规范管理。
4在实行上述措施后,将对导游人员和驾驶人员私拿及消费场所私授回扣等行为进行查处。(摘自2008生活新报
这无疑目的是为导游的生计提供了保障,也是为了维护游客的合法权益。监督和约束商家给旅行社和导游拿高额回购,反不正当竞争。
出发点是好的。可事实恰恰相反,旅行社反而可以在这层保护伞下堂而皇之的继续宰客,可以完全控制和更深层次的剥削导游。
因为公对公佣金制度如果不能很好地落实第一点,建立公开公平的导游人员薪酬管理机制,各旅行社要依法落实导游人员的劳动合同及相关保障,落实导游人员“基本工资+带团补贴+‘公对公’佣金返还奖励”的薪酬制度,那么一切都将成为空谈。导游反倒被逼上绝路,宰客行为反而会越演越烈。而解决这一切的根源不是在于公对公佣金制。而是在于低价竞争,零负团费价格战扭曲了旅游业的性质,而且将旅游也带上了一条不归路。
导游手上唯一能拿到的劳动报酬,就是公对公佣金返还奖励,这么一点都不够塞牙缝的钱,还得从旅行社手上过一道手。一切由他们掌控,由他们说了算,也就是说他们想给你多少就给你多少,凭他们高兴。而且上税也是必不可少的了,但具体这丁点收入需要上多少稅我们不得而知,许多的导游在财务方面也是门外汉,所以全有旅行社说了算,他们当然不会放过任何一个剥削的机会,说是吃肉不吐骨头的主一点都不为过。
